Modes de Paiement

1. Présentation du système de paiement

Le système de paiement de Cleavillae est conçu pour permettre aux clients de finaliser leurs achats dans un environnement sécurisé. Toutes les transactions sont traitées de manière automatisée après validation des informations fournies lors de la commande.

2. Moyens de paiement disponibles

Les paiements peuvent être effectués uniquement par carte bancaire internationale :

• Visa
• Mastercard

Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer en fonction des mises à jour du service.

3. Déroulement du paiement

Lors de la finalisation de votre commande, vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée.

Vous devez y saisir les informations requises pour compléter la transaction. Ces données sont ensuite vérifiées par le système bancaire concerné.

Une fois la validation effectuée, la commande est automatiquement enregistrée dans notre système de traitement.

4. Validation et confirmation

Après acceptation du paiement, une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Cette confirmation peut inclure :

• Le numéro de commande
• Le détail des articles achetés
• Le statut du paiement
• Les informations relatives au traitement de la commande

Si vous ne recevez pas cet e-mail, il est recommandé de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de contacter notre service client.

5. Sécurité des paiements

Cleavillae applique des mesures de sécurité destinées à protéger les informations de paiement.

Les données bancaires sont traitées via des systèmes sécurisés et ne sont utilisées que dans le cadre de la transaction concernée.

Aucune information de paiement n’est stockée de manière non autorisée.

6. Vérifications supplémentaires

Dans certains cas, des contrôles de sécurité peuvent être effectués avant la validation finale d’une commande.

Ces vérifications peuvent entraîner un délai supplémentaire de traitement.

7. Causes d’échec de paiement

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, notamment :

• Informations bancaires incorrectes
• Solde insuffisant
• Refus de la banque émettrice
• Contrôle de sécurité en cours

Dans ce cas, la commande ne sera pas confirmée.

8. Responsabilité de l’utilisateur

Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies lors du paiement. Toute erreur peut entraîner un retard ou un refus de transaction.

9. Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€), sauf indication contraire affichée au moment de la commande.

10. Modification de la politique

Cleavillae se réserve le droit de modifier cette politique de paiement à tout moment afin de l’adapter à l’évolution du service.

11. Contact

Adresse : 18400 Stoepel St, Detroit, MI 48221, United States
Téléphone : +1 (313) 469-3703
E-mail : care@cleavillae.com
Horaires : Lundi–Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)