Politique de Confidentialite

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Cleavillae traite les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories d’informations nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations d’identité (nom, prénom, coordonnées)
• Informations de contact (adresse e-mail, téléphone)
• Informations de livraison et de facturation
• Historique des commandes
• Données de navigation sur le site
• Informations techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur)
• Messages envoyés au service client

3. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes et les paiements
• organiser la livraison des produits
• assurer le service après-vente
• répondre aux demandes des clients
• améliorer l’expérience utilisateur
• sécuriser la plateforme
• respecter les obligations légales

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin de :

• assurer le fonctionnement du site
• mémoriser vos préférences
• gérer le panier d’achat
• analyser le trafic et les performances
• améliorer la sécurité
• personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• les prestataires de paiement
• les services logistiques et de livraison
• les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
• les autorités si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• exécution du contrat (commande, livraison, service client)
• consentement (marketing, cookies non essentiels)
• obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude, amélioration du site)

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

• accès non autorisé
• perte
• modification
• divulgation

9. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données
• correction des données
• suppression des données
• limitation du traitement
• opposition au traitement
• retrait du consentement

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services.

11. Contact

Adresse : 18400 Stoepel St, Detroit, MI 48221, United States
Téléphone : +1 (313) 469-3703
E-mail : care@cleavillae.com
Horaires : Lundi–Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)